Acerca de 1Win

Términos y condiciones generales

El cliente, antes de usar nuestros servicios, debe leer nuestro acuerdo detenidamente. Confirma lo siguiente, antes de aceptarlo:

• Debe ser mayor de edad.
• Deberá ser su única cuenta en 1Win México.
• Es responsabilidad del usuario de leer y aceptar todos los términos y condiciones generales.
• Sus datos personales son correctos y verídicos, de ser comprobado falsos su cuenta será cancelada.
• Apuestas: De acuerdo a las condiciones del sitio web se aceptan las apuestas de los jugadores.
• Cliente: Es un jugador que realiza apuestas en una casa de apuestas, según el resultado de la partida.
• Cancelación: Al realizarse una cancelación de apuesta, ésta se considera no concluida y se realizará un reembolso de dicha tasa.

Deseamos que los jugadores se diviertan y jueguen de manera responsable. Además no nos hacemos responsable de su decisión de nuestros servicios, bajo su propio riesgo y discreción. Es decir que es consciente de que puede correr el riesgo de perder dinero en las apuestas y es responsable de dichas pérdidas.

Política de Privacidad

Al visitar nuestra página web y usar nuestros servicios, nosotros reunimos y procesamos su información personal con una política de privacidad legal. La información recopilada del cliente, es su dirección IP, dispositivo, tipo de navegador, fecha y hora, en el que visitó nuestro sitio web. Está información nos ayuda a comprender mejor la manera en cómo usa nuestros servicios y página web, para así ofrecerle un excelente servicio.

Normas deportivas

Los juegos de nuestro sitio web, tienen diferentes reglas. Mencionaremos algunas normas deportivas para las apuestas deportivas:

• Fútbol australiano: El tiempo reglamentario y la prórroga, indican que debe realizarse las apuestas durante los 80 minutos del juego. Los partidos que llegasen a ser suspendidos por alguna razón o si un jugador es sustituido antes de realizar un gol serán nulas. El apostador es responsable de leer e informarse sobre las reglas mediante fuentes oficiales.
• Bádminton, Tenis de mesa y Voleibol de playa: Se mantendrán las apuestas hasta que finalice el partido o alguno de los participantes se retire. Se liquidará con el coeficiente 1 todas las apuestas, si alguno de los equipos es descalificado o es interrumpido el partido por negativa. A excepción de los resultados evidentes por la interrupción del partido, en ese caso las apuestas del equipo ganador del partido se calcularán con el coeficiente 1. 
• Bolos: Los partidos deben jugarse por set, si por alguna razón, se decide el ganador antes de la finalización del partido, cuyas apuestas a los sets serán nulas. Es decir, que las apuestas al ganador del partido, se concluye decide el ganador antes de finalizar los sets, todas las apuestas al ganador del partido se calcularán en función del resultado oficial. Y por último, si por algún motivo son sustituidos los jugadores antes del inicio del partido, serán nulas todas las apuestas.

Los clientes deben recordar leer las reglas antes de apostar o utilizar nuestros servicios, para tener óptimas apuestas.

Juego Responsable

Para nuestra casa de apuesta en la política de atención al cliente es parte importante el juego responsable, creemos que es nuestro deber proteger a nuestros jugadores de lo que surge como resultado de la adicción a las apuestas e impedir que menores de edad realicen apuestas. Deseamos que nuestra página web sea apropiada y funcional posible para que nuestros jugadores tengan un entretenimiento y no se convierta en un mal hábito sin perder el control.

Se le recomienda al cliente que tome en cuenta la cantidad máxima que estaría dispuesto a perder y no se exceda, y tenga presente el tiempo que pasará en la página web jugando.

Divulgación de riesgo

Los jugadores deben comprender que al realizar apuestas, pueden correr el riesgo de perder sus fondos acumulados en su cuenta. El cliente tiene que comprender que al participar en los juegos de azar, tiene una divulgación de riesgo que conlleva apostar en línea y las posibles pérdidas de los fondos depositados en su cuenta.El usuario usará bajo su propia prudencia y propio riesgo los servicios utilizados en la página web, por lo que se debe considerar la divulgación de riesgos previo a su ingreso.

Política de reembolso

Según la política de reembolso no se realizará reembolsos juegos de que los fondos y bonos usen en el juego. Exceptuando las solicitudes de devolución dentro de las primeras 24 horas o dentro de los 30 días de la transacción realizada, sólo si el cliente confirma con pruebas que un tercero o un menor de edad tuvo acceso a su cuenta. El jugador acepta jugar de manera limpia en todos los juegos y servicios y de ninguna forma deberá influir en los resultados del juego o partida, esto incluye el uso de computadoras, ecuaciones matemáticas, entre otras.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para recolectar la información sobre el uso de nuestra página web. Solo recopila la dirección IP la cual se le asignó el día que visitó nuestro sitio web y no ningún dato personal. Las cookies contribuyen a identificar a los usuarios registrados cuando ingresan a nuestra página web.El cliente debe tener en cuenta que si llega a eliminar nuestras cookies puede impedir acceder a determinadas funciones de nuestro sitio web. Todo esto se logra a través de una política de cookies que se define antes del ingreso del jugador, mantiendo claro su enfoque y objetivo final.